Consultor estratégico impulsando la transformación digital para una organización de participación cívica de Malasia. Rediseñé la identidad de marca, desarrollé programas educativos interactivos sobre alfabetización mediática, lideré encuestas de base innovadoras que llegaron a miles de personas y creé un programa de noticias semanal que alcanzó 1.4 millones de vistas en el primer año, demostrando cómo el diseño estratégico y la estrategia de contenido pueden amplificar la participación democrática.
La Organización
KUASA (Persatuan Kebangkitan Usaha Angkat Suara Awam – Asociación para Elevar la Voz del Pueblo) es una organización nacional y bipartidista que alienta a los malasios a servir como el máximo mecanismo de control y equilibrio (contrapeso) para las políticas y la gestión gubernamental.
Principios fundamentales: Participación, Información, Paridad, Consistencia.
La organización hermana de KUASA, Kampus Radio, se enfoca en la participación juvenil y el activismo universitario.
Ambas organizaciones habían estado haciendo un trabajo significativo bajo el liderazgo de Praba Ganesan, pero carecían de una modernización de medios cohesiva, un branding moderno y una producción de contenido escalable. Ofrezco mi tiempo, aportando la experiencia del activismo y el trabajo en medios de Colombia para ayudar a catalizar nuevos procesos.
Transformación de la Marca
Cuando llegué, la identidad visual de KUASA estaba fragmentada y no reflejaba la energía y el poder de su misión. Rediseñé el branding completo (logotipo, sistema de color, tipografía, lenguaje visual y sitio web) para crear una identidad de base, audaz y accesible que pudiera funcionar en espacios digitales y físicos.
La nueva marca comunica urgencia, inclusión y empoderamiento. Posiciona a KUASA como un movimiento contemporáneo, no como una ONG tradicional.
Truth or False (Verdadero o Falso): Educación en Alfabetización Mediática
Una de mis primeras iniciativas importantes fue diseñar y ejecutar "Truth or False", un programa universitario interactivo para educar a los estudiantes sobre noticias falsas, contenido generado por IA y manipulación mediática.
El enfoque: en lugar de conferencias, creamos actividades prácticas que sumergían a los estudiantes en las complejidades del panorama mediático contemporáneo. Los estudiantes experimentaron de primera mano lo fácil que es manipular imágenes, generar narrativas falsas convincentes y difundir desinformación.
El objetivo: construir una alfabetización mediática crítica entre la próxima generación de ciudadanos y líderes de Malasia.
Conceptualicé el programa, diseñé todos los materiales, coordiné las activaciones en los campus y capacité a los facilitadores. El programa llegó con éxito a múltiples universidades y continúa expandiéndose.
Encuesta PBT: Escuchando a las Comunidades de Base
Quizás el proyecto de base más significativo fue la Encuesta PBT (Concejo Local), una iniciativa de investigación integral que llegó a organizaciones de base en todo el estado de Selangor.
El problema que identificamos: la relación entre los residentes y los concejos locales (Majlis Bandaraya/Majlis Perbandaran/Majlis Daerah) está rota. Los concejos recaudan tarifas de impuestos locales, prestan servicios y responden a quejas, pero la interacción entre residentes y concejos es extremadamente deficiente. Las comunidades están asfixiadas por la confusión, la desinformación y la burocracia.
Nuestro enfoque:
Con el liderazgo de Praba, ayudé a conceptualizar, diseñar y ejecutar una encuesta que llegó a asociaciones de residentes y comités de aldea en todos los municipios de Selangor. El objetivo: entender qué necesitan las comunidades del gobierno local, cómo perciben a los concejos y visualizar las interacciones entre los ciudadanos y el gobierno.
La encuesta estableció percepciones que ayudan a los malasios a mejorar su relación con el gobierno local y la participación en los procesos cívicos.
Ayudé a diseñar todos los materiales de la encuesta, coordiné la recolección de datos, analicé los resultados y creé presentaciones visuales de los hallazgos para su difusión pública e incidencia.
Este trabajo demuestra cómo la investigación y el diseño pueden cerrar la brecha entre los ciudadanos y las instituciones.
KUASA Live: Programa Semanal de Noticias
En 2024, ayudé a idear, producir y crear la estrategia de KUASA Live, un programa semanal que ofrece noticias de Malasia en malayo en 10 minutos.
El formato: comentarios de noticias de ritmo rápido, accesibles y orientados a la juventud que van más allá del ruido y entregan lo que importa. Publicado consistentemente cada semana durante más de un año.
Los resultados:
- 1,397,116 vistas en los últimos 365 días
- 2,700 suscriptores
- Video principal: 165,541 vistas
- Múltiples videos que superan las 40,000-60,000 vistas
Esta es una hazaña pequeña en términos absolutos, pero considerablemente más alta que cualquier otro programa creado por la organización. Demuestra que el contenido consistente, bien producido y con una propuesta de valor clara puede llegar a las audiencias incluso sin presupuestos publicitarios.
Mi rol: estrategia de contenido, coordinación de producción, diseño visual para miniaturas (thumbnails) y gráficos, optimización de plataforma, análisis de rendimiento e iteración continua basada en datos de audiencia.
También realizo talleres que capacitan y educan técnicamente a quienes trabajan en las ONG, enseñando producción de video, estrategia de redes sociales, planificación de contenido e interpretación de analíticas.
Trabajo Actual: Innovación de Contenido Impulsada por IA
Actualmente estoy desarrollando nuevo contenido impulsado por IA que energizará aún más a la organización. Esto incluye:
- Producción de video asistida por IA para aumentar la producción sin sacrificar la calidad.
- Reutilización automatizada de contenido en todas las plataformas.
- Estrategia de contenido basada en datos utilizando análisis de IA de patrones de interacción.
El objetivo: maximizar el impacto con recursos limitados mediante el apalancamiento inteligente de la tecnología.
Por qué Hago este Trabajo
Creo que el diseño y las comunicaciones pueden servir a la transformación democrática. Mi experiencia en el activismo por la paz en Colombia me enseñó que la participación cívica requiere información accesible, narrativas convincentes y medios estratégicos.
El viaje democrático de Malasia es frágil y vital. KUASA y Kampus Radio brindan plataformas para que los ciudadanos participen significativamente en la gobernanza. Amplificar su trabajo amplifica la posibilidad democrática.
Habilidades Demostradas
- Estrategia de marca y diseño de identidad visual para organizaciones cívicas.
- Diseño de programas educativos con aprendizaje interactivo y experiencial.
- Coordinación de investigación a gran escala y visualización de datos.
- Producción de contenido a escala con recursos limitados.
- Colaboración transcultural (colombiano trabajando en el contexto de Malasia).
- Liderazgo voluntario y fortalecimiento de capacidades.
Legado
La marca de KUASA es más fuerte. Su contenido llega a más personas. Sus investigaciones informan la incidencia política. Sus programas educativos construyen pensamiento crítico.
Esto es diseño al servicio de la democracia.